3月5日，第九批全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵公布，济南市外来务工人员（农民工）综合服务中心榜上有名。

　　为什么是济南市外来务工人员（农民工）综合服务中心？

　　因为该中心成立11年来用心用情当好农民工的“娘家人”“服务员”，在区县、街镇、村居和260个行业企业建立了农民工服务站点，成立济南慈善总会农民工慈善分会和10家农民工慈善分会工作站；建设全国首个农民工网上服务平台，线上线下累计服务农民工260余万人次……曾被国务院表彰为“全国农民工工作先进集体”，人民日报、中央电视台多次报道。

　　3月4日，重庆市武隆区46名务工人员乘坐包机到达济南机场，这是济南市和重庆市武隆区人社部门统一包机、包车，精准对接提供从“家门口”到“厂门口”的点对点、一站式服务。“这是我第三次来济南打工了，山东人非常热情，让我感受到家的温暖。”一下飞机，务工人员汪德均不禁感慨“又回来了！”

　　一枝一叶总关情。点点滴滴无不充分体现着济南对外来务工人员的关爱，也彰显着城市的温度和包容。

一

　　城市离不开农民工，因为农民工改变了城市的形象；农民工也离不开城市，因为城市改变了农民工的生活。

　　“进了济南门，就是济南人。”这是济南对农民工的郑重承诺，也是一个活力省会的气度、一个开放城市的胸襟。

　　成立于2013年11月20日的济南市外来务工（农民工）综合服务中心，现已建成的16个窗口，集中了人社、住建、司法等21个职能部门在此办公，为农民工提供就业指导、岗位推荐、职业培训、社会保障、劳动维权等一站式服务。这些年通过建设综合性零工市场、开展就业技能培训、加强权益保障等服务，形成了关心关爱农民工的常态，让他们找工作有门路、在岗更安心，更快融入城市。

　　在解决就业岗位方面，济南紧扣农民工就业和生活需求，实施了一系列支持和鼓励就业的暖心举措。比如，建成全国首个农民工网上服务平台，提供“供需撮合、技能培训、合同签订、工资结算、意外伤害、保险缴纳、权益维护”等全链条服务。以“阳光大姐”为例，近十年共培训生活、就业困难的外来务工人员、下岗职工、贫困地区人员29.3万，安置就业220万人次，许多外来务工人员通过“阳光大姐”的岗位实现了就业创业。

　　在农民工随迁子女教育方面，从2014年起，济南逐步取消农民工子女定点学校，所有公办学校向农民工子女开放，随迁子女接受义务教育纳入全市义务教育经费保障范围。目前，济南已为10余万农民工随迁子女办理入学，实现“全纳平等，应上尽上”。

　　在农民工“安家难”方面，济南市早在2012年就在全省率先将农民工纳入公租房保障范围；2019年年底，给予符合条件的外来务工人员最高每月每平方米23元的租赁住房补贴；2020年6月，深化户籍制度改革，全面放开落户政策，不少外来务工人员在济南工作更有劲头了！

二

　　除市级农民工综合服务中心外，济南还有很多的单位结合实际，把关爱服务农民工放在重要的位置，合力传递着城市温度。

　　市人社部门先后举办“春风行动”专场招聘活动374场，提供岗位信息近26万个，累计开发乡村公益性岗位近7万个，帮助农村就业困难人员实现就近就地就业。全市15个区县（功能区）均规范发展了1家以上公益性零工市场，建成零工公寓4165间。

　　市环卫系统陆续打造了一批高标准、规范化、人性化的环卫工“避风港”，让绝大多数的环卫工享受到了休息、饮水、热饭、避暑（雨）、取暖等服务。

　　今年2月1日，济南市公共法律服务中心外来务工人员（农民工）分中心正式成立， 将为外来务工人员提供法律咨询、法律援助、民事调节、法治宣传等全方位、多层次的法律服务，有力保障广大外来务工人员的合法权益。

　　据统计，针对外来务工人员关心的工资问题，济南创新“一站式维权”模式，在各部门共同努力下，妥善完成涉及6.01万农民工、19.11亿元的欠薪追讨。

三

　　济南对农民工到底有多“好”？现实最有说服力，农民工最有发言权。

　　党的二十大代表、全国五一劳动奖章获得者、全国优秀农民工张海燕，2011年从老家来济南打工，从曾经的打工妹成长为现在的企业中层干部，打心眼里感谢济南的包容与温暖。“我身边很多人都是和我一样的外来务工人员，他们来到济南、留在济南，就是因为这个城市的包容，没有异乡人的感觉。”十多年在这里打工、入党、安家、生活的张海燕表示，“这辈子都不愿再离开济南了。”

　　“近年来，济南市不断完善服务政策，创新关爱举措，让我们感受到了‘济南的温度’。特别是子女入学、城市购房、融入社区等服务，让外来务工人员感受到了真正的温暖，对济南有了归属感，最终顺利融入成为‘济南新市民’。”全国优秀农民工、山东智邦文物保护有限公司技术总监胡正春这样说。1981年，他从一个小乡村来到济南打工，在这40多年里，他见证了这座城市的快速发展，亲历了这座城市对外来务工人员的关怀和礼待。

　　中专毕业的汤业峰，2014年经人介绍到一家餐饮连锁店工作，勤奋的他在公司考取了岗位认证证书后，申请到千元左右的技能培训补贴，终于通过技能培训吃上“技术饭”，两年后他成为厨师长，月收入最高时能过万元，2019年举家迁至济南，成为名副其实的新济南人。

　　城市与农民工相互成就，共创和谐。“进了济南门，就是济南人”从承诺变成了实景。

四

　　我国现有农民工近3亿人，这一庞大的群体成为了推动经济发展、城市建设、民生进步的重要力量。

　　让这个群体在城市真正进得来、住得下、留得住，是一件任重道远的大事。

　　“有活干、有保障、有房住”，实打实地提高农民工的获得感、认同感和归属感，让农民工在关爱、包容中融入城市、共享发展成果，济南走出了一条统筹推动外来务工人员服务保障与城市深度融合发展的有效路径，交出了一份成色十足的精彩答卷，让高质量发展更有温度、民生福祉更有质感。（文/于洪良 济南宣传）