活动现场，进出站口和候车室的志愿者们维持车站秩序、帮助老弱病残孕等弱势群体；售票厅的志愿者们为旅客解决各种买票、取票等问题；在检票口人工通道的志愿者们对旅客进行疏导。在志愿服务期间，志愿者恪尽职守，任劳任怨，礼貌待人，协助解决了许多旅客的困难，给予来往旅客爱心帮助，维持了车站的良好秩序，得到旅客和火车站工作人员的高度肯定。

　　本次志愿活动，市定额站志愿服务队还通过山东志愿服务网招募了9名社会志愿者，其中志愿者王昱晔小朋友年仅7岁，在亲人的陪伴下，认真参加活动；来自济南市回民中学的7名中学生身体力行，热情饱满，用心为旅客提供力所能及的服务。小志愿者们的参与，不仅弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，同时也传递了一份暖心的正能量。今后，定额站将继续深入开展学雷锋活动，推动学雷锋活动常态化，为济南市精神文明建设贡献一份力量。