近年来，济南市莱芜区立足新时代文明实践志愿服务工作实际，探索成立了区志愿服务联合会，设立了文明实践基金，项目运作、服务保障有了源头活水，全区志愿服务力量形成空前聚合之势。同时，打造了莱芜志愿服务名片，“莱”字系列志愿服务项目、百姓春晚品牌不断壮大，“六级联动”宣讲品牌、大碗茶文明实践驿站品牌走出山东、走向全国。
引领新风尚，建设美德之城。近年来，莱芜区涌现出了房公训、韩金来、亓飞、吴勇、吕新景等一批非常有影响力的道德典型人物，他们长期从事志愿服务事业，一心奉献社会，事迹感人、风采动人，传播了关爱、友善的社会正能量，成为了我区新时代精神文明建设的靓丽名片。目前，全区共注册实名志愿者159540名，注册志愿服务团队747个，发布志愿服务项目4718个，录入志愿服务时长共计473356.5小时，注册人数占全区总人口数超过15%。为激励群众参与志愿服务的积极性，建立文明实践道德银行，群众通过参与文明实践志愿服务活动获取银行积分，积分累积一定程度后实现物质回馈。通过此举，引导群众行文明之举、办文明之事、树文明新风，不断激发深化拓展文明实践志愿服务的内生动力。
服务新时代，建设法治之城。志愿服务为人民群众参与基层社会治理提供了重要渠道，已经成为加强和创新基层社会治理的重要力量，在脱贫攻坚战场、乡村振兴现场、疫情防控一线中，无数的志愿者服务队伍更是坚守使命、坚守责任。我们将志愿服务与文明实践、乡村文化振兴有机融合，牢记初心使命、锐意改革创新，精准百姓急难愁盼，坚持精准化建设、项目化推进、特色化开展、制度化激励，努力调动全区逾16万名注册志愿者的积极性，将各类公共服务资源以志愿服务的形式整合在基层、下沉在基层、互动在基层，推动新时代文明实践深入开展。着力推进“大碗茶驿站”建设，由乡村转向城市社区，并根据城乡群众的有效需求，确定志愿服务清单，充分发挥志愿者贴近基层、反映诉求、服务百姓、化解矛盾的优势，组织开展养老助残、纠纷调解、扶贫济弱、平安建设、心理疏导等各类志愿服务，满足人民群众多层次、差异化、个性化需求，形成供需相匹配的良性互动，得到了群众的一致好评。
惠及老百姓，建设公益之城。近年来，志愿服务联合会积极服务于全区重点工作，抗疫有我、救援有我、创城有我、关爱有我。突出志愿服务重点，围绕“五为”（为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉人群、为社会公共需要）开展高质量、精准化、心贴心的志愿服务，先后开展近百次志愿服务活动。2021年全年走访孤困儿童300余人，建立了289人的全区适龄困境儿童数据库，建成100家“希望小屋”，促成100对“一对一”帮扶对，为困境儿童带去希望。为满足群众对精神文化生活的需要，着力打造“大碗茶驿站”“百姓春晚”“三九孝老日”等15个志愿服务项目，62个志愿服务活动，努力在实践中让志愿服务成为民生热词。今年，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，近200名志愿者挺身而出、逆行而上，开展核酸检测点执勤信息登入、集中隔离点设施布置、疫情防控知识宣传等服务，使广大群众人人知晓，户户明白，消除群众疫情恐惧心理。解决了人民群众的揪心事，不断增强群众的获得感、幸福感。（济南市莱芜区委常委、宣传部部长，王宁）
