2020供暖季即将到来，为更好地服务市民，11月7日上午，市住房城乡建设局联合市12345市民服务热线办公室、济南日报报业集团、济南能源集团，在东城逸家小区共同开展“进社区、暖万家”服务活动，为社区居民进行供热政策咨询、供暖费用收取、报停业务办理、入户设备检查等服务。

　　9点30分，随着主持人的介绍，服务活动正式开始，前来咨询的业主络绎不绝，热企工作人员耐心解释，热情服务。

　　“服务到家门口真是太方便了。”在济南能源集团所属济南热力集团的流动服务车前，家住东城逸家逸品园的韩民交上了自己和孩子家的供暖费后感慨道，现在政府和企业的服务越来越好了。他告诉记者，岁数大了不会用手机缴费，要是没有这次上门服务的话，还得坐三站公交车去营业厅现场缴费。

　　“家里的暖气不热怎么办？”“过滤网多久清洗一次比较合理？”现场咨询如火如荼进行的同时，“供暖管家”们也把服务送到了一些老年居民的家中。

　　围绕市委、市政府供热“一张网”决策部署，市住房城乡建设局认真谋划，会同相关职能部门深入研究，积极推进热源建设、自管站移交、企业整合等工作，进一步提升行业管理水平。

　　“今年采暖季，济南中心城区将新增供热面积1500万平方米，累计达到2.1亿平方米。”市住房城乡建设局二级巡视员冯勋业介绍，为协调解决热源不足问题，市住房城乡建设局会同市发改委、市生态环境局、市自然资源和规划局等部门，研究制定《济南市中心城区热源建设近期实施方案（2020-2022年）》，确定了热源“增三扩七”实施方案，2020年完成唐冶热源厂、华山燃气热源厂、东盛热源厂、新旧动能转换先行区燃气锅炉等热源项目；北郊兰炭锅炉项目正全力建设中。

　　为减少供热服务中间环节，提高供热服务质量，市住房城乡建设局牵头制定《济南市中心城区住宅小区自管站（网）接管改造工作方案》，在有关各区积极配合下，计划解决中心城区济南能源集团服务区域内464个住宅小区自管站（网），截至目前已全部接管。冯勋业表示，将根据接管自管站（网）情况，分批实施改造，确保已接管的自管站（网）与其他换热站用户享受到“同网、同质、同价”的供热服务。

　　同时，市住房城乡建设局继续加大对接协调力度，对辖区内既有“供热孤岛”小区进行再摸底再核实，对未列入拆迁计划的、未实施清洁取暖改造的用户，根据居民意愿接入集中供热。

　　“根据11月15日基本实现平原地区清洁取暖全覆盖的要求，我局全力推进全市清洁取暖攻坚工作，今年计划全市实施气代煤电代煤改造36.8万户，已全部完工，正在进行调试验收、建立竣工台账等工作。”据冯勋业介绍，该局严格规范清洁取暖项目竣工验收程序，切实保证清洁取暖设备安全运行。该局还会同市财政局制定清洁取暖市级资金补贴计划，落实补贴政策，今年累计拨付约21.7亿元市级清洁取暖补贴资金。

　　为保障今冬供热平稳运行，各供热企业对供热场站、管网、取暖设施进行集中检修和维护保养，制定运行调试计划，自9月中旬开始，大网陆续冲水循环，10月中旬二次管网冲水打压，11月1日前具备热态调试条件，目前，不少居民家中的暖气片已经温热起来。（济南日报）