雨雪天气，她心装群众。（图片来源：济南日报）

警营开放日为市民讲解安全出行常识。（图片来源：济南日报）

　　不久前，省委书记刘家义到市公安局交警支队视察调研时，对济南交警取得的成绩给予充分肯定，并指示，要把习近平总书记提出的“忠诚信念、担当精神、英雄气概”要求践行好，把济南交警的荣誉保持好、发扬好。

　　12月17日晚，“新时代改革开放再出发”——山东省庆祝改革开放四十周年感动山东人物和最具影响力的事件颁奖典礼在济举行。此次共评选出40个人物（群体）和40件最具影响力的事件，“济南交警”不负众望，入选感动山东人物（群体）。自上世纪90年代以来，济南交警内强素质、外树形象，规范执勤执法，热情服务群众，成为行业标杆，受到各级党委政府和广大人民群众高度赞誉，被国务院授予“严格执法、热情服务交警支队”荣誉称号，公安部、山东省委省政府分别作出决定，在全国公安系统和全省各行各业开展学习济南交警活动，产生了强烈的“济南交警效应”。济南交警已成为一支引领时代正能量的队伍，带着责任、带着使命、带着感情、带着情怀，助力打造一座有温度的城市。

　　“生态交通”篇城市交通品质“提档升级”

　　“坚持生态交通，始终把提升城市交通品质作为第一目标。”对于城市交通的未来发展方向，市公安局交警支队支队长曹凤阳有其独到的见解：“必须站在推动城市可持续发展的高度来审视交通拥堵问题，按照创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，从‘关注车的拥堵’向‘保障人的通行’转变，从‘挖掘道路资源’向‘储备道路资源’转变，从‘优化交通功能’向‘提升城市生活品质’转变，从道路交通公平正义出发，科学分配道路资源，推动多种交通方式融合发展才是城市交通发展的科学之道。”

　　“路上遇到突发事件或交通事故，济南交警接警速度快了，到场速度也快了。”对济南交警的“提档升级”，不少市民深有感触。济南交警将原有的“市局—支队—大队—民警”的五级派警简化为“支队—民警”的两级派警模式，支队通过点对点的指挥，直接调度附近警力快速处理突发事件和交通事故，不仅接警速度得到大幅提升，全市交通拥堵问题也得到明显改善。

　　近年来，济南交警瞄准交通拥堵，科学治堵、精准治堵，大刀阔斧推进城市道路交通勤务机制改革，构建“支队指挥中心—民警”扁平化、点对点的两级指挥调度体系，实现交通拥堵指挥调度精确；借助拆违拆临和断头路瓶颈路打通的契机，开展路口渠化革命，实施交通信号智能提升，提高路口效率；构建路口文明交通三级管控模式，狠抓礼让斑马线，严打路口违法行为，打造路口通行秩序的济南标杆，公安部交管局在济召开现场会，推广“济南经验”。

　　“原来在路上发生轻微交通事故，还要等民警和保险理赔员到现场，费时又费力。现在不同了，打个电话在线处理就行了，前脚离开现场，后脚赔付款就已经到账，太给力了。”不少市民对济南交警设立“交通事故远程调处中心”、简化交通事故快处快赔工作流程的举措赞不绝口。据悉，济南交警已经实现轻微事故包括轻微伤事故线上线下一网通办，最短时间恢复道路通畅。济南交警还会同市保险行业协会与驻济保险企业，推行“警保联动”新模式，组织保险公司理赔员与交警共同上路巡查，协助当事人快速撤离和理赔。设立交通事故远程调处中心，将轻微人伤事故纳入快处快赔范围。目前全市交通事故接警速度环比提升65%，撤场效率提升74%，轻微事故快处率达99%以上。

　　“智慧交管”篇为交通管理插上“智慧翅膀”

　　“坚持智慧交管，始终把推动科技创新作为第一引擎。”近年来，济南交警紧紧围绕建设“大强美富通”现代化国际大都市，深入推进大数据战略，构建“济南交通大脑”，做强交通提速和优化服务“加法”“乘法”，让改革红利更好惠及群众。副市长、市公安局局长吴德生表示：“我们以群众不断增长的对交通安全畅通需求为导向，搭建起‘济南交通大脑’，深化‘放管服’工作，实现信息从路面来，数据在系统转，决策到实战用，效果由群众评，成效由大家享。”

　　每天早高峰来临前，“济南交通大脑”已快速运转，分析研判交通流量、车载导航、车辆状态等多源数据，进行多层次智慧应用，再通过APP、微信公众号、微信小程序等渠道和视频流、交通态势图、路况简图、交通日报等方式，将实时交通运行状况和交通诱导信息推送到群众手机，提供个性化交管服务……近年来，济南交警不断加大科技设施投入，组建“济南交警数创中心”，下设情指联勤作战室、城市交通控制技术部、AI联创工程技术部、静态·慢行交通云平台、交通智信公众参与融平台、警务督察平台，交通管理智能化迈出坚实一步，搭建起警企、警校联动，合作共商共赢的科技创新和成果孵化平台，实现多领域互联融合、多源数据交互共享、多层次智慧应用，打造“信息从路面来、数据在系统转、决策到实战用、效果由民众评和成效为大家享”的闭环交通管理生态模式，为传统交通管理插上现代智慧的翅膀，逐步实现汗水警务向智慧警务的转变。

　　今年以来，济南市51条道路上97条公交专用道向社会车辆开放，有效提升了道路通行能力，这离不开“济南交通大脑”综合评估数据的有力支持。借助“济南交通大脑”这一“神经中枢”，济南交警每天抓取每个路段的微观通行状况，通过大数据的碰撞分析研判出交通出行规律，进而支撑政府宏观层面的交通发展……济南交警坚持“科技+创新”双轮驱动，全力推动“济南交通大脑”建设，搭建“一云四中枢”的智能交通总体架构，做强“交通专享云”，汇聚海量数据库，通过感知、分析、决策、评估“四个中枢”，整合从大脑到路面全项软硬件设施，聚力打造泉城智能交通管理新生态，全方位服务城市发展。科技强警和智能交通建设应用迈上新台阶，“科技+创新”让城市交通生活更加便捷、更有品质。

　　“人文交通”篇安全出行让城市更有温度

　　“坚持人文交通，始终把保障生命安全作为第一要务。”近年来，济南交警作为城市文明交通的塑造者和维护者，着力打造“文化自律引领、科技支撑执法、多方参与共治、秩序塑造文明”的交通秩序新模式。如今，发生在路口的点滴变化让人欣喜：行人、非机动车不闯灯、不越线，汽车礼让斑马线，正成为每一名交通参与者的自觉行动；文明交通共管、共建、共治、共享，正在让泉城更有温度，更具人文关怀。

　　不久前，为缓解群众关注的居民小区夜间停车和孩子上放学接送停车难问题，济南交警在前期充分听取群众意见建议基础上，通过精细化管理措施主动开辟停车资源，科学设置了两类限时道路停车泊位，首批设置2814个限时停车泊位，并正式投入使用，该举措得到市民和社会各界的广泛好评。

　　今年以来，济南交警紧紧依托“平安行·你我他”行动和市交安委，主动联合交通运输、安监等部门，强化重点运输企业、重点运输车辆、重点驾驶人的源头管控工作，结合道路提速和设施提升工作，加快推进事故危险点段动态排查整治，发挥追责问责“利剑”作用，加大向上溯源追责力度，最大限度消除事故隐患。集中开展“高快一体信号均流行动”“夜间减时增效行动”等九大信号优化行动，创新优化调整“感应绿波控制”“自适应控制技术创新”等五大举措，完成26条道路292个路口信号配时优化调整，道路管控效能全面提升。常态开展交通违法整治行动，启动“平安2018”和空警系类整治行动，集中警力严打“三超一疲劳”、酒驾、毒驾、涉牌涉证”等重点违法行为，净化道路通行环境，交通事故死亡人数连年下降，群众出行安全感不断提高。

　　“温暖城市”篇打造新时代交警品牌

　　“坚持温暖交警，始终把塑造品牌建设作为第一形象。”今年以来，济南交警结合全市优化营商环境工作大局，把“放管服”改革作为重大政治任务、民生工程来抓，于7月21日、8月22日相继推出两批共26条优化营商环境和便民利民服务新举措，简化交管业务办理手续，完善交管服务流程，提高业务办理效率，每一条都事关城市发展、百姓生活，社会反响强烈。省委常委、市委书记王忠林对此高度认可：“道路交通提速一小步，营商环境改善一大步。”市民也纷纷反映：“交警部门交管服务改革动真的、来实的，办事更加快捷、方便、舒心。”

　　家住市中区大观园附近的市民徐先生，在自驾出行前一天晚上8点多才发现驾驶证找不到了，此时所有办理车驾管业务的人工网点肯定都下班了，怎么办？经向交警咨询，他带着身份证来到了离家最近的槐荫交警大队24小时交管服务站，利用车证自助一体机当场领取了驾驶证，没耽误这次自驾出行，令他高兴不已。据悉，自9月1日以来，济南交警在全市选址建设了三处24小时“无人警局”，配备了车驾管、违法处理、查体机等多种自助服务终端，全天候自助办理30余类交管业务，解放了警力，节约了成本，受到群众广泛欢迎。今年以来，济南交警调整道路最高限速、私家车平峰可走公交车道，实现车管业务一证办、交通违法手机办，推出周六、周日常态化“守望服务”，打通了服务群众的“最后一公里”，交出了优化营商环境、打造新时代交警品牌的亮眼答卷。

　　“不忘初心、牢记使命，而这种蕴藏在队伍深处的精神力量随着时代变迁又不断被赋予新的内涵。”近年来，济南交警坚持政治建警、文化育警、规则律警、从优待警，用新时期人民警察核心价值观铸造警魂，打造以“快乐工作，幸福生活”为主旨，具有济南交警本土特色的价值体系，打造济南交警战略影响力，锻造了新时代能打必胜的济南交警队伍，孕育了“爱岗敬业、无私奉献、敢为人先、勇争一流”的济南交警精神，实现了公安交警形象的转变，赢得了社会各界的尊重和人民群众的赞誉。（济南日报）