营市街街道:“红方格”铺轨“直通车”提速
发表时间::2018-11-15 11:33:00来源:济南文明网

  11月9日,槐荫区营市街街道“1+3+ 5”“书记直通车”现场会暨“红方格”和居民服务热线启用仪式在凯旋广场拉开帷幕,辖区被划分为34个“红方格”,8个社区分别设立了社区服务热线,将12345市民服务热线搬到了居民身边。借助“红方格”与社区热线的开通,“书记直通车”将进一步延伸服务触角,提升服务效率,让社区成为距离群众最近、服务效率最高、解难效果最好的前沿阵地。

  2018年,槐荫区在全市创新开启党建品牌“书记直通车”,并要求全区基层以“书记直通车”为统领,用好12345市民服务热线平台、人大的“代表来了”和政协的“商量”平台,搭配街道、村居“自选动作”,建立“1+3+N”工作机制。如何以“1+3+N”工作机制充分整合多方资源力量,助推辖区发展?建立在“红方格”之上的“1+3+5”工作体系正是营市街街道交出的答卷。

  作为槐荫区8个城区街道办事处之一,多年以来,街道坚持党建引领社区建设,推进“网格化”社会治理模式,并实现了“一网通”网格化社会治理模式的创新提升,形成了共建共治共享的新格局,辖区八大社区早已成了成熟的社区。

  成熟意味着社区内没有矛盾突出的“大事”,更多的则是“垃圾桶摆放在哪儿”“小区微循环”这类居民身边小事。事虽小,却关系到群众的切身利益,对社会管理的精细化提出了更高的要求。“‘书记直通车’通的是民情民意,通的是服务解难”,营市街街道用好“书记直通车”,与网格化社会治理模式相结合,借助“红方格”与社区热线倾听群众心声,以“1+3+5”工作体系让“书记直通车”在辖区跑出了新速度。

  在“1+3+5”工作体系中,街道将以“书记直通车”作为党建引领各项工作的重要抓手,用好三大平台,通过实施领导包挂促落地、街道大工委促协调、工作专班促解决、党委定向促全局、目标考核促激励五项措施,将“书记直通车”开到重点项目现场、矛盾纠纷一线、服务民生前沿,切实解决好涉及群众切身利益的痛点、难点、热点问题。

  我们看到,街道领导干部既是街道工作的带头人,也是社区网格的包挂人,他们对“书记直通车”推进中遇到的难点问题及时指导、协调、化解;街道大工委对辖区各类资源进行整合,建立健全需求清单、资源清单、项目清单,通过联席会议双向认领、双向服务,实现互助共建、优势互补;对网格或社区不易解决的问题,街道成立工作专班,精准发力、专项推动;街道党工委注重运用“复盘”思维,在抓细节、抓微观的同时,努力探索“书记直通车”的长效机制;落实“书记直通车”工作机制纳入了基层党建述职评议内容,营造出你争我赶、比学赶超的良好氛围。

  在“五大措施”的保障下,“书记直通车”俨然成为开到群众心坎上的班列。为解决车棚修缮问题,营市东街社区党委书记、楼长、居民纷纷建言献策,就维修方案达成共识,既解决了老旧小区多年的“疑难杂症”,又满足了居民的生活需要。针对瑞欣花园西墙外次干道的安全隐患,3520社区党总支第一时间向街道反映了居民诉求,并与居民反复交流、征求建议,最终多年地面裸露、道路狭窄、人车混行的小马路变得宽敞、安全、整洁,得到社区居民的广泛称赞。为解决小区内借道穿行车辆较多、车速较快,易引发交通事故的现状,绿园社区党委通过“商量”平台,召集小区内绿园物业公司和居民代表共同协商。很快,社区主干路便加装了5条减速带、北门安装了门禁,解决了借道穿行现象,确保了小区内居民的安全……一件件居民身边小事的解决,传递着“书记直通车”的温度。

  此外,在“书记直通车”的引领下,为进一步服务辖区群众和企业,结合“最多跑一次”政务服务改革,营市街街道党工委多次召集社区负责人、企业代表进行座谈,就公共服务现状、困难及建议征求意见,实现“最多跑一次”事项89项、“零跑腿”事项51项,在全区优化营商环境流动红旗评选中获得一等奖。在为居民带去更多便利的同时,助力槐荫打造最优营商环境,今年辖区新落地企业70家,招商引资工作继续走在全区前列。

  下一步,街道将进一步优化服务细节,社区两委干部和网格员将结合服务热线和“红方格”等有效载体,及时响应群众需求,迅速解决群众问题。同时,进一步统筹社会力量,用好12345市民服务热线、“代表来了”、“商量”平台等联系服务群众载体,支持鼓励社区的创新创造,为“书记直通车”的顺利运行提供坚实的可靠保障。(济南日报)

责任编辑:胡 杨