为提升服务质量，巩固文明创建成果，不断扩大济南国际机场窗口辐射效应，使文明之光更加璀璨耀眼，济南国际机场将每月12日定为“学雷锋志愿服务日”，重点从提升环境卫生、落实真情服务、加强文明劝阻、宣传文明出行等方面提升机场整体形象，营造“人人都是志愿者，文明服务有我行”的志愿服务氛围，以此推动学雷锋志愿服务工作常态化、机制化。
“12”代表有爱，12月12日作为机场第一个志愿者固定服务日，室外寒风凛冽，航站楼内却暖意盎然，30余位有爱的志愿者们身披绶带激情满满汇聚在一起，像冬日里的暖阳，在航站楼内外、停车场、周边道路等处开展文明出行、文明乘机、文明劝阻、文明旅游等志愿服务活动，用最美的精神面貌温暖着每一位旅客的心。航站楼外的志愿者们更是不惧严寒、不辞辛苦，积极投入到捡拾垃圾、热心引导中，长时间的低温室外作业使他们手脚僵硬，面庞通红，有时尖锐的杂物还会划伤手指，但志愿者们看到周边卫生环境在自己的努力下焕然一新，看到旅客走过露出舒心的笑容，身体的寒冷与创口疼痛便不足为意，虽然弄脏了衣服、污浊了双手，但志愿者的行动却如身披的绶带一样光彩照人。
追求文明永远在路上，机场文明需要汇聚大家的点滴之力。活动结束后，志愿者们都表示在日后工作岗位上会以更高标准要求自己，从自身做起，在细微之处体现文明素养，做一名称职的“全国文明单位”员工，为迎接济南市“创城复查”贡献自己的一份力量。（济南国际机场）
