当前,社区承担的职责越来越多,人员紧缺成为制约社区服务的不利因素,为有效化解该难题,甸柳新村街道积极探索实践社区多元化服务模式,凝聚志愿者力量,开展丰富多彩的社团活动;与专业社工机构合作,引进专业社工人才,实施社工服务项目,初步形成了“社区+社团+社工”的服务模式,为居民提供更为精细化、个性化、多样化的服务。

        一、以群众满意为标准,着力打造专业化和职业化的社区工作者队伍。 2014年12月通过“两委”换届,新选出的“两委”班子,既有陈叶翠同志这样经验丰富的老社区干部,也有在居委会工作多年、实践力强的中年干部,还有学历高、素质高的新鲜“血液”,在知识结构、能力结构、年龄结构、性别结构等方面搭配合理,呈现出了以老带新、新老结合、优势互补的良好局面。针对社区干部,街道制订街道、社区和居民三方评价机制,激励社区干部强化自律、提升自我;实行集中培训、学习考察、交流研讨等方式,不断提升社区干部的综合素质;推行社区“道德银行”,探索公共精神补偿激励机制,给予志愿者表彰并授予荣誉称号,促使社区工作者更好的奉献社区、服务居民。

        二、以推进社会治理服务创新为目标,着力打造高素质的专业社工队伍。 一是调研居民需求,提供多样化服务。针对辖区上班族家长教育管理孩子时间有限的情况,山泉社工开办了“四点半学校”,专门为中小学生提供课业辅导、免费托管、兴趣班等服务,减轻家长的压力。针对辖区单亲家庭学生在人际关系和学习上碰到的困难,山泉社工采取嵌入式社会工作方式,通过一对一互帮互助形式,提高他们的自信心和人际交往能力。此外,为满足居民需求,专业社工先后实施了“上善若水俱乐部”、“时尚老顽童电脑学习班”、“俏夕阳摄影班”、“正能量”社区新闻中心、“朝花夕拾”、“我是城市的小小美容师”、“文明养犬 有我参与”、“松鹤苑党员读报小组”等服务项目,吸引了众多居民的积极参与,既肥沃了社工发展的土壤,又促进了社工与社区居民的互动,实现了服务与发展的双赢局面。二是配合社区工作,拓展社工参与度。2010年,甸柳第一社区党委正式成立了“社会组织党支部”,由基爱社工机构总干事任支部书记,这样,专业社工在社区党委的领导下,得以更好的发挥专业知识和先进理念,协助社区开展工作,在得到服务平台的同时,也为社区日常工作开展提供了年轻、专业的力量。比如山泉和基爱的专业社工配合社区党委,积极参与“七一”庆祝活动、“十一”庆祝活动、社区消夏晚会、元宵节晚会等大型活动的组织,认真协助创城、四德教育、二汽改拆迁、和平路拓宽等工作的开展,在社区党建、社区文化、社区教育、社区体育建设方面都起到了锦上添花的效果,社区党委、居委会和居民也逐渐习惯了专业社工的身影,这些点点滴滴,都为社工服务深入居民日常生活奠定了基础。三是独立开展服务,实行项目化运作。专业社工机构作为提供服务的第三方,可以独立开展具体服务,为了保证服务的顺利进行及有效开展,街道党工委在与专业社工机构合作时,授权他们独立开展服务项目。近年来,街道已经成功申请并开展了“德蕴人和”四德教育项目、“童途有你”儿童项目、“家和邻乐”居家养老项目等4个由政府出资购买的专业社工服务项目,涵盖儿童青少年服务、老年人服务、四德教育、社区文化建设等领域,由山泉、基爱两家专业社工机构的10名专业社工负责项目的具体实施,目前各个项目都在稳步推进中。随着专业社工的引入,街道各个社区的工作理念得到持续更新、工作方式更加完善,社区工作者与专业社工互相促进、共同发展,在促进和谐社区建设的道路上不断取得新的进展。

        三、以社会组织参与社区治理为导向,着力打造为民服务的社区服务队伍。 为凝聚社区志愿服务力量,甸柳第一社区精品合唱团、好妈妈俱乐部、青少年成长俱乐部等18个社区社会组织,在提供公共服务、维护社区和谐稳定等方面发挥着重要作用,特别是在帮扶弱势群体和发展公众性社会福利服务方面。针对辖区离退休老人较多且参与社区活动热情较高的特点,社区成立了多种多样的特色活动小组,比如“书法联谊社”,老党员李景仁每半月的周六上午,在社区活动室免费授课,吸引了大批书法爱好者;我们的“青少年大课堂”、“父母讲堂”和“亲子课堂”,由老党员、老教师乞週勤专门举办,定期邀请孩子和家长开展丰富多彩的互动体验活动;此外依托“星光艺术团”,建成了腰鼓队、京剧团、吕剧团、舞蹈队、模特队等文体队伍,凝聚了大批文体爱好者。另外,社区服务队伍也积极参与创建全国卫生城市、创建全国文明城市等公益活动,配合城管科和执法中队,义务清理垃圾和小广告,有效提升了社区文明指数;践行街道“党员亮身份,传递正能量”活动,特别是离退休老党员充分发挥余热,在社区“学雷锋志愿服务站”、“党员便民服务站”等志愿行动中发挥重要作用,大家在参与集体活动的过程中不断活跃社区文化氛围,融洽邻里关系,增强了社区党组织的凝聚力和向心力。

社区荣誉
近年来,社区先后获得省级文明社区、全国和谐社区建设示范社区、全国社区共建共享先进单位、全国妇联基层组织建设示范社区、全国人口和计划生育基层群众自治示范居、全国科普示范社区、全省五好基层关工委先进集体、全省关心下一代工作先进集体等多项荣誉称号。
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济南市历下区甸柳街道第一社区:“社区+社团+社工”联动聚合力
每天放学后,山东省济南市历下区甸柳新村街道第一社区里无人看管的孩子们纷纷来到居委会“少儿成长之家”。在这里,他们由退休老教师统一照看,并能接受文化课的辅导。 为弥补社区教育的空白,甸柳新村街道第一社区居委会(甸柳一居)依托各类设施资源,开办了社区家长学校,从辖区的中小学校中聘请退居二线的老教育工作者,作为社区教育的主力军,对社区青少年进行感恩生活、孝敬父母、团结友爱等方面的品德教育,同时通过开展丰富多彩的亲子活动,对学生家长进行有关家庭美德方面的教育。 详细>>
社区美景