编者按：交通，是城市经济社会发展的大动脉，关系着城市的发展速度、城与人的和谐程度，更是一座城市文明程度的缩影，而市民在出行时举手投足间的细微举动又彰显了城市的文明素养。为进一步提高市民文明素质，增强市民安全文明出行意识，摒弃交通陋习，营造文明和谐畅通有序的道路交通环境，自今日起，本报推出“文明交通有话说”栏目。通过文明交通志愿者“小叮咚”，讲述文明交通的故事，呼吁广大市民“从我做起，从现在做起，从小事做起”，发扬主人翁意识，为建设有序、安全、畅通、文明的城市交通秩序贡献自己的力量。

在济南市经十纬十二路口，火晓娟在路口执勤。（图片来源：济南时报 张一摄）

　　志愿者名片：槐荫区文明交通志愿队队长火晓娟

　　服务岗：槐荫区文明交通执勤岗巡查

　　点滴感悟：对“我爱泉城，文明出行”文明交通志愿服务活动，我想说：我理解，我参与，我快乐。

　　先说说我对这个事的理解。我是个土生土长的济南人，看着家门前从小街小巷小胡同，变成了现在的高楼大厦立交桥，看着马路一条条变宽，还架起了这么多高架桥，特别是一想到不久的将来，就能坐上轻轨出门了，这些日新月异的变化让我打心眼里高兴。但是，现在出门时常常碰上交通拥堵，还经常看到骑车的人闯红灯、行人不走斑马线等造成交通事故，感到非常的痛心和惋惜。虽然我已经退休了，但总想在这方面能为咱济南再多做点事。

　　前段时间在报纸上看到咱们市里启动了“我爱泉城，文明出行”文明交通志愿服务活动，号召市民加入共创文明泉城的队伍，我觉得早就该有这样的活动了。这个活动给了我难得的机会，能用自己的微薄之力来劝导那些不守规则的车辆和行人，说小了是维护交通秩序，但说不定就能减少很多事故，挽救很多鲜活生命和破碎的家庭，确实是责任重大。

　　经过层层筛选和好几轮培训，我成为了一名志愿者。更令我荣幸的是，我们槐荫区专门成立了文明交通志愿者团队，我被选为队长，我更加感到责任重大、使命光荣，更加坚定了做好志愿者的决心和信心。上岗的第一天我心情非常激动，看到交警不停的指挥着车辆按规则行驶，我也自然地举起了手中的引导旗，招呼提醒着来往的行人，开始了一天的文明引导工作。几天下来，我既要执勤又要组织，忙的不亦乐乎，虽然辛苦，但我为我们这个优秀的团队做出的成绩感到骄傲。希望大家都来加入我们“小叮咚”文明交通志愿者队伍，让我们成为美丽泉城的新的靓丽风景。

　　在活动参与中我最大的收获，就是看到通过自己的努力，我们执勤的路口变得更加畅通了，那种成就感真是让人快乐！我要感谢那些自觉遵守交通规则的行人，宁等三分，不抢一秒，你们展示了泉城老百姓的最佳文明形象。还要感谢那些理解、服从指挥引导的行人，不争不抢、有礼有序，你们的文明行为就是对我们这些志愿者的最大支持。当然，还是有个别人不听指挥，要我们和交警一起拦阻，苦口婆心才能劝回来，虽然当时挺生气，但看到在我们的说服教育下，他们意识到了自己的错误，重新回到队伍里，走在斑马线上，路口又恢复到井然有序的状态，我感觉我们付出的一切都是值得的。（济南时报）