优秀志愿者—常诚
常诚，男，36岁，汉族，济南常诚科技有限公司总经理，“孝行天下”志愿服务队队长。2008年，常诚注册成为一名光荣的志愿者。汶川大地震，他只身进入北川，做了一名抗震救灾志愿者，连续超负荷的工作让他4天没有排小便，一天能卸几十辆车，两条胳膊肿的变了形，前后经他手发放的物资价值上亿元;北川归来，恰逢奥帆赛在青岛举办，常诚加入了清理浒苔的志愿者大军中，随后，他主动加入了奥运志愿者队伍，为中央和国外新闻媒体记者服务，直到残奥会结束;当京沪高铁呼啸而至，他又成为西客站一名“蓝精灵”志愿者，在家门口为天南地北的旅客服务。2011年8月，常诚成立“孝行天下”志愿服务队，打造传统文化进社区项目，该团队目前肩负济南市历城区两个“青年志愿服务岗”的上岗服务工作，推进志愿服务常态化。2012年6月，常诚作为火炬手，代表济南市38万余名志愿者在第三届亚洲沙滩运动会火炬接力起跑仪式上传递火种。
常诚，爱上做志愿者
2008年，常诚注册成为一名光荣的志愿者，并深深地爱上了做志愿者。汶川大地震时，他只身进入北川，做了一名抗震救灾志愿者，抗震救灾结束后，被评为“山东省抗震救灾优秀志愿者”。北川归来，恰逢奥帆赛在青岛举办，他又主动加入了奥运志愿者队伍，直到残奥会结束。2011年6月，当京沪高铁呼啸而至，他又成为西客站一名“蓝精灵”志愿者，在家门口为天南地北的旅客服务。2011年8月，常诚成立“孝行天下”志愿服务队，打造传统文化进社区项目，该团队目前肩负济南市历城区两个“青年志愿服务岗”的上岗服务工作，推进志愿服务常态化。2012年6月，常诚作为火炬手，代表济南市36万余名志愿者在第三届亚洲沙滩运动会火炬接力起跑仪式上传递火种。
常诚从汶川大地震救灾到奥帆赛服务,再到服务于京沪高铁济南西站,他与志愿活动结下不解之缘。通过参与志愿服务活动,他认识到志愿服务不是作秀,而是因为社会需要,简单而纯粹。奔赴灾区,是因为灾民需要;服务奥运,是因为社会需要;报名参加济南西站志愿服务,是因为这座城市需要……
一、济南西站的“B超机”
“您是去买票吗?顺着走廊走到头,从扶梯上去左转就是售票厅。”
“您想找公交站牌是吗?那边就是。”
只要旅客往他面前一站,还没开口问问题,常诚就能告诉旅客想要的信息——京沪高铁通车以来,在济南西站为旅客提供志愿服务的常诚,被志愿者们戏称为济南西站的“B超机”。
问他为什么能提前知道旅客要咨询什么，常诚解释说,只要留意观察就能看出旅客的需求,提供针对性的服务。那些拿着时刻表看来看去的旅客,一准是去买票的;从车站出来的旅客,找志愿者无非就是问到哪里买水、吃饭、坐车。
常诚今年35岁,气质儒雅、面带微笑,被年轻的志愿者们尊称为“常大哥”。他参加过四川汶川大地震救灾、青岛奥帆赛志愿服务,志愿服务经验丰富,志愿者们都以他为标杆。常诚很享受这种状态,“得到群体认同的感觉很好”。
常诚也是一位管理着数家企业的成功商人,企业运行如今都已走上正轨,他平时把工作计划处理的井井有条,这也使得他有时间做志愿服务工作。在他动员下,公司多名员工报名参加济南西站志愿服务活动,最终3名被录取。被常诚动员来参加志愿活动的韩冬说:“我的服务给市民、旅客带来了一点便利,让我感到这项工作很有意义。”
目前，包括常诚在内的500余名济南西站“蓝精灵”志愿者,在京沪高铁济南西站城市志愿者文明服务岗集中上岗,为旅客提供小卡片、小纸杯、小药箱、小喇叭、小话亭、小导游等“六小服务”。
二、在北川救援的日子
常诚的志愿者经历是从汶川大地震救灾开始的。
2008年,汶川大地震发生后,看着电视上播放的惨不忍睹的画面,常诚控制不住自己的感情,泪流满面。他通过有关单位给灾区捐款,但去现场救援的想法日益强烈。5月19日,常诚带着一个小帐篷和3瓶水、2斤煎饼、10个咸鸭蛋,瞒着亲人,悄悄登上了济南飞往成都的航班。
尽管时间过去了好几年,但回忆起在灾区的那13个日夜,常诚依旧激动不已:“当时的想法很简单,就是争分夺秒去救人。当到了灾区才发现,地震造成的破坏程度让人震惊,救灾行动也是出乎意料的困难,真后悔没早点过去。”
在擂鼓镇,常诚遇到了济南援川指挥部的工作人员。指挥部给常诚的任务是搬运和登记发放救灾物资。灾区条件的艰苦超乎想象,常诚虽然负责物资的管理和保障,但自己的基本给养却根本没有保障。由于缺水,加上出汗,常诚竟然4天没排小便。
当时,他和伙伴一天能卸几十辆车,前后经他手发放的物资价值上亿元。救灾物资登记发放的间隙,常诚通过和灾民交流,了解到他们想和援川人员一起参加灾后重建的意愿,发起成立了灾民技工学校,教灾民学习建筑等技能,参与家乡重建。
在北川期间,由于不分昼夜地工作,常诚身上的汗水在太阳照射下迅速蒸发形成一层盐垢,再加上紫外线异常强烈,身上凡是暴露在外的部分全部暴皮。胳膊被蚂蚁咬了几十个包,两条胳膊肿得变了形。6月2日,考虑到常诚连续高强度工作,他被指挥部命令返回济南。
三、中断休假当起志愿者
从北川回来,常诚的皮肤严重晒伤,“像得了白癜风”。另外,受大地震场景刺激,他的心情迟迟不能恢复,容易伤感、激动。2008年6月中旬,他特意去青岛休养,放松心情。
没想到,常诚去青岛时正赶上浒苔爆发,大片浒苔侵占了海面,严重影响奥帆赛的举行。在海水浴场,看到军人、市民、学生还有志愿者在捞浒苔,本是去休养的常诚忍不住也参与进去,协助清除浒苔。
当地志愿者组织负责人了解到常诚曾参与北川救灾,对他肃然起敬,邀请他加入奥帆赛志愿者的队伍。
常诚被安排在国际新闻中心为中央和国外新闻媒体记者服务,并负责志愿者团队的管理、培训。他组织志愿者为媒体记者提供一对一志愿服务,并要求志愿者陪同媒体记者采访回来后,要把媒体记者要求志愿者提供的服务项目梳理汇总,在今后的志愿服务中加以改进。
奥帆赛有关部门面向全球市场推出了一款名为“扬帆情”的纪念品,运转一段时间,仅售出20多套。组织者看中了常诚的企业管理经验,把“扬帆情”销售工作交给了他。经过努力,“扬帆情”纪念品仅一个月就售出500余套。从奥帆赛到残奥帆赛,本是去休养的常诚做了整整3个月的志愿者。
四、爱上做志愿者
“我已经爱上了做志愿者。”常诚说,汶川大地震做救灾志愿服务和为奥帆赛进行志愿服务,感觉自己在关键时刻挺身而出,很男人、很爷们!而这次做济南西站的志愿者,则感觉很温馨。他是土生土长的济南人,但很多时间在省外工作，浓浓的山东大汉的豪爽品质却一点都没有减少，他身上有一种亲切感，总是笑呵呵的，对于别人提出的要求他都尽力去满足，接受过他帮助的人都会被山东人的热情、真诚所感动。
“做志愿者会不会影响本职工作?”对于他人的疑问,常诚解释说,通过参加志愿活动,他形成了乐观、积极向上的精神,这种精神会形成榜样的力量,传达给企业员工,不仅不会影响工作,还会对工作起到促进作用。在很多人看来,做志愿者是一件小事,但小事并不意味着所有人都能做到。常诚用他的实际行动弘扬志愿精神，以青春热情诠释爱的奉献!
